Политика возврата

Надеемся, вам понравится ваш заказ!

1. 30-дневная гарантия возврата денег по любой причине
  • Неповреждённые товары могут быть возвращены для полного возврата средств по любой причине в течение 30 дней с даты доставки товара по указанному адресу. После того как возвращённый товар поступит на наш склад для проверки, начнётся процесс возврата средств.
  • Поддерживаются запросы на возврат в течение 30 дней. Для товаров, полученных более 30 дней назад, запросы на возврат не принимаются.

2. Сколько времени у меня есть на возврат и нужно ли платить за доставку?
  • У вас есть максимум 30 дней на возврат. Возвраты, сделанные позже 30 дней с даты получения, не принимаются.
  • Если вы откажетесь подписывать заказ при получении, плата не взимается. После подписания, если вы хотите вернуть товар по разным причинам (кроме гарантийного обслуживания и повреждённого товара), вам нужно оплатить обратную доставку! (Стоимость обратной доставки взимается логистической компанией, вы можете выбрать любую компанию для возврата, магазин не взимает дополнительную плату за обработку возврата)

3. Возврат средств:
  • Возврат средств будет обработан в течение 7 дней после получения вашего посылки. Возврат будет произведён на исходный способ оплаты, согласно вашему запросу.
  • Возвращаемый товар должен быть приобретён в нашем магазине. Если товар не был куплен у нас или является подделкой, возврат и возврат средств не производится!

4. Как сделать возврат?
  1. Свяжитесь с нами напрямую для организации возврата и возврата средств! Я отправлю вам адрес для возврата и контактную информацию!

5. Требования к возврату:
  • Товары должны быть в оригинальной упаковке (мы отправляем все товары в упаковке)
  • При возврате по причинам качества покупатель оплачивает стоимость доставки
  • При возврате по причинам, не связанным с качеством, EasySMX возвращает стоимость самого товара
  • Возвраты и возвраты средств могут быть отклонены, если товары не соответствуют вышеуказанным требованиям

6. Важное уведомление:
  • Пожалуйста, не отправляйте возврат по адресу отправителя, указанному на вашей посылке. Это не адрес для возврата и может повлиять на обработку вашего возврата. Отправляйте только по адресу на транспортной этикетке, которую мы предоставляем, даже если используете свою службу доставки.
  • Пожалуйста, убедитесь, что в посылке для возврата случайно не оказались товары, не относящиеся к EasySMX. Мы не несем ответственности за возврат таких товаров вам.
  • Если у вас возникнут проблемы с возвратом, вы должны связаться со службой поддержки в течение 30 дней с момента оформления заказа.