配送ポリシー

1.どこから発送手配をしていますか？

  • 現在、アメリカに海外倉庫があります。近隣原則に基づき、在庫がある場合はそちらから配送します。売り切れや在庫がない場合は東莞から発送します。（ご注文前にお荷物の発送元や近隣倉庫の在庫状況を知りたい場合はお問い合わせください！）

 

2. 配送時間と送料

地域 送料  配送時間
ヨーロッパ 無料 5～12日
カナダ、アメリカ合衆国、メキシコ 無料 3～12日
オーストラリア、ニュージーランド 無料 5～12日
香港、台湾、日本、韓国、マレーシア、タイ、フィリピン、インドネシア、シンガポール、ベトナム、アラブ首長国連邦、サウジアラビア 無料 5～12日
ブラジル 無料 5～15日
その他 0KG～0.5KG：5USD
0.501KG～1KG：10USD
1.001KG～2KG：15USD
2KG超：20USD		 5～30日

注意： 

  • 天候や祝日の影響で物流が遅れる場合があり、上記の時間を超えることがあります。ご了承ください！
  • 倉庫スタッフは週末は勤務しないため、週末の注文は月曜日の配送となります！
  • インド、ウクライナなど一部の国では当社のエクスプレスおよび標準物流チャネルが利用できないため、配送時間が延長されます！
 

3.商品はどのように発送されますか？

  • 4PX/Yun Express/シンガポールポスト/USPS/DHL およびその他の標準配送が当社の配送方法です。

 

4.複数の商品を注文した場合、同時に届きますか？

  • すべての商品が同時に届くよう努めていますが、異なる配送方法が使われたり、在庫状況により別の倉庫から発送される場合があるため、必ずしも同時に届くとは限りません。

 

5.荷物が発送された後に配送先住所を変更できますか？

  • 申し訳ありませんが、商品が発送された後は配送の変更はできません。配送先住所が正しいか必ずご確認ください！

 

6.注文した商品と異なる商品を受け取った場合はどうすればよいですか？

  • お問い合わせは以下からお願いいたします official@easysmx.com.

 

7.受け取った商品が正常に動作しない場合、交換は可能ですか？

  • もちろんです！お受け取りになった荷物に問題がある場合は、受け取り後すぐにご連絡ください！ 
  • 返品の荷物を受け取り次第、再配送の手配をいたします！

注意：各国の税関規定が異なるため、お届けの際に関税がかかる場合がありますが、関税は非常に少額です。ご理解のほどよろしくお願いいたします！