返品ポリシー

1. 30日間の理由を問わない返金保証

• 未使用の製品は、指定された配送先に商品が届いてから30日以内であれば、理由を問わず全額返金のために返品可能です。返品された商品が当社の倉庫に到着し検品が完了次第、返金手続きを開始します。
• 返金申請は30日以内に対応いたします。商品受領後30日を超えた場合、購入者の返金申請は処理できません。

2. 返品期限はどのくらいですか？送料はかかりますか？

• 返品は最大30日以内に行ってください。受領日から30日を過ぎた返品は受け付けられません。
• ご注文の荷物を受け取り拒否された場合、料金は発生しません。商品を受け取った後に返品を希望される場合（製品のメンテナンスや商品破損を除く）、返品送料はお客様のご負担となります。（返品送料は物流会社により請求されます。返品方法はお好きな物流会社を選択可能で、当店は返品手数料を請求しません）

3. 返金について：

• 返品商品を受領後7日以内に返金処理を行います。返金はご指定の元の支払い方法にて行います。
• 返品される商品は当店で販売した商品でなければなりません。当店で販売していない商品や偽物の場合は返品・返金はできません。

4. 返品方法は？

1. 直接お問い合わせいただき、返品・返金の手続きをご案内します。返品先住所と連絡先をお知らせします！

5. 返品申請：

• 商品は元のパッケージを含めてご返送ください（すべての商品はパッケージに入れて発送しています）
• 品質に関する返品の場合、送料は購入者負担となります
• 品質以外の理由による返品の場合、EasySMXは商品の代金のみ返金します
• 上記条件を満たさない場合、返品・返金をお断りすることがあります

6. 重要なお知らせ：

• 返品は必ず当店が指定する配送ラベルの住所にお送りください。パッケージの差出人住所へ送らないでください。返品処理に支障が出ます。
• 返品商品に誤ってEasySMX以外の商品を同梱しないようご注意ください。誤送品の返送は当店では対応いたしかねます。
• 返品に関する問題がある場合は、ご注文日から30日以内にカスタマーサポートまでご連絡ください。