Politica di reso

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine!

1. Garanzia di rimborso di 30 giorni per qualsiasi motivo
  • I prodotti non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso completo per qualsiasi motivo entro 30 giorni dalla data di consegna all'indirizzo di spedizione indicato. Una volta che l'articolo restituito arriva nel nostro magazzino per l'ispezione, inizierà il processo di rimborso.
  • Supportiamo le richieste di rimborso entro 30 giorni. Per i prodotti ricevuti da più di 30 giorni, la richiesta di rimborso dell'acquirente non può essere elaborata.

2. Quanto tempo ho per effettuare un reso e devo pagare la spedizione?
  • Hai un massimo di 30 giorni per effettuare i resi. Non saranno accettati resi effettuati dopo 30 giorni dalla data di ricezione.
  • Per qualsiasi ordine, se scegli di rifiutare la firma per il pacco/ordine, non verranno addebitate spese. Dopo aver firmato per il prodotto, se desideri restituirlo per vari motivi (eccetto manutenzione del prodotto o se il prodotto ricevuto è danneggiato!), dovrai pagare la spedizione di ritorno! (La spesa di spedizione per il reso è addebitata dalla compagnia logistica, puoi scegliere qualsiasi compagnia logistica come canale di reso, questo negozio non addebita alcuna commissione di gestione per il reso)

3. Rimborsi:
  • I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni dal ricevimento del tuo pacco. Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale, come da tua richiesta.
  • La merce restituita deve essere quella venduta nel nostro negozio. Se non è venduta nel nostro negozio o si tratta di prodotti contraffatti, non sarà effettuato alcun reso o rimborso!

4. Come posso effettuare un reso?
  1. Contattaci direttamente per organizzare un reso e il rimborso! Ti invierò l'indirizzo di reso e le informazioni di contatto!

5. Richiesta di reso:
  • Gli articoli devono includere l'imballaggio originale (Spediamo tutti i prodotti nella confezione)
  • Per reclami di reso legati alla qualità, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente
  • Per reclami di reso non legati alla qualità, EasySMX rimborsa il costo del prodotto stesso
  • I resi e i rimborsi possono essere rifiutati se gli articoli non soddisfano i requisiti sopra indicati

6. Avviso importante:
  • Per favore, non inviare il tuo reso all'indirizzo del mittente indicato sul pacco. Questo non è l'indirizzo di reso e influenzerà l'elaborazione del tuo reso. Devi inviarlo solo all'indirizzo sull'etichetta di spedizione che ti forniamo, anche se usi un tuo corriere.
  • Assicurati di non includere accidentalmente articoli non EasySMX nel pacco di reso. Non saremo responsabili per la restituzione di quegli articoli a te.
  • Se hai problemi con il tuo reso, devi contattare l'Assistenza Clienti entro 30 giorni dalla data in cui hai effettuato l'ordine.